الأسئلة المتكررة
نستخدم تكنولوجيا Secure Sockets Layer (SSL) والتشفير 128 بت، إضافة إلى مجموعة من جدران الحماية لنضمن أفضل حماية ممكنة لمعاملاتك البنكية.
تتاح لك عند تمويل حساب eXcentral حرية الاختيار من مجموعة متنوعة من وسائل الدفع مثل بطاقات الائتمان/الخصم (فيزا/ماستركارد) والمحافظ الإلكترونية (Skrill وNeteller) والتحويلات البنكية.
إذا كنتَ ترغب في إيداع أموال في حساب التداول، فما عليك إلا تسجيل الدخول والتأكد من إتمام عملية التسجيل والاعتماد، بعد ذلك اضغط زر الإيداع “Deposite”، واختر خيار الإيداع الذي تفضله.
نعم. لن تحتاج للقيام بالإيداع إلا لبدء التداول.
يمكنك القيام بالإيداع بواحدة من العملات التالية: اليورو، الدولار الأمريكي، الجنيه الإسترليني، الفرنك السويسري
الحد الأدنى للإيداع هو 250 (يورو، دولار أمريكي، جنيه إسترليني، فرنك سويسري)
يمكنك سحب أي مبالغ طالما توافر لديك في الحساب القدر الكافي من الهامش الحر الذي يغطي المبلغ المسحوب وأي عمولات إضافية قد تُفرَض.
بإمكانك سحب أرباحك بنفس طريقة طلب سحب أي أموال أخرى، لكن يرجى الانتباه إلى أنَّ الأرباح سوف تُرسَل منفصلة، ولن تتم معالجتها إلا في حساب بنكي أو محفظة إلكترونية، أما الأموال التي سبق إيداعها في الأصل فسوف تحوَّل إلى نفس الحساب الذي أودِعَت منه.
يحتفظ العملاء أصحاب الحساب المُحقَّقَة تمامًا الذين لديهم نشاط تداول بالحق في تجنب عمولات السحب. أما باقي طلبات السحب فتخضع لعمولة (تحتفظ الشركة بالحق في فرض عمولة سحب بمبلغ يعادل 10 يورو/دولار أمريكي/جنيه إسترليني). يمكنك الاطلاع على عمولات الشركة من هنا.
إن لم يكن حسابك قد خضع للتحقيق طبقًا لشروط الشركة، فسوف يتم إبلاغك بالإجراءات المطلوب منك اتخاذها من أجل تحقيق صحة الحساب. وفي حالة عدم الالتزام بشروط تحقيق صحة الحساب، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء طلب السحب بعد مرور 7 أيام.
إذا كنتَ قد أكملتَ الإجراءات المطلوبة للتحقق من صحة الحساب، فسوف يتصل بك مدير الحساب لتأكيد طلب السحب، وسوف يُفرَج عن المبلغ فيما لا يجاوز اليوم الثامن من الطلب، ما لم يُرصَد أمر غير معتاد.
يستغرق المبلغ حتى 10 أيام عمل بعد خروجه من الحساب (تبعًا لبنكك) كي يُرَد مرة أخرى إلى الحساب الذي أودعته منه. للتأكد من إرسال الأموال إلى مصدرها الأصلي بمقتضى القواعد الصارمة المعمول بها، يرجى إدخال كل تفاصيل الحساب بصورة صحيحة، والتأكد من أنه قد تم التحقق من صحة حسابك.
يمكنك أن تسحب كل رأس المال المتاح في حسابك وقت الطلب، لكن لا يمكنك سحب أي أموال مُستخدَمَة في ذلك الوقت في معاملات مفتوحة.
يمكن تقديم طلبات السحب من خلال تسجيل الدخول وإتباع التعليمات في صفحة السحب من منطقة العميل.
الحد الأدنى لمبلغ السحب من حساب eXcentral الخاص بك هو 50 دولارًا أمريكيًا بالنسبة لبطاقات الائتمان و 100 دولار أمريكي بالنسبة للتحويلات المصرفية. أما إذا كنت تستخدم محافظ إلكترونية، فبوسعك سحب أي مبلغ طالما كان هذا المبلغ يغطي العمولات.
نعم. يمكنك إلغاء السحب إذا لم تكن قد تمت معالجة التحويل. وسيتم إعادة الأموال إلى حساب التداول الخاص بك.
أقصى مستوى متاح من الرافعة عند التداول مع eXcentral هو 400:1.
يمكنك معرفة كل المعلومات المتاحة من خلال صفحة فوائد التبييت.
يمكنك معرفة كل ما يتعلق بالحسابات في الجزء الخاص بحسابات التداول.
سوف تطلب eXcentral الوثائق الثبوتية الآتية على أن تكو صادرة باسم صاحب الحساب:
اضغط زر الدخول، ثم اضغط “نسيتُ كلمة المرور” (أو ااضغط هنا). سوف تتلقى رسالة بالبريد الإلكتروني بعد إدخال عنوانه تشمل تعليمات أخرى.
يتيح لك الحساب التجريبي التداول بأموال افتراضية، أما م الحساب الحقيقي فيتم التداول بأموال حقيقية.
لدخول الحساب انقر زر دخول “Login”، ثم ادخل اسم المستخدم وكلمة المرور، واضغط زر الإرسال “Submit”.
إذا طرأ تغيير على أي من معلوماتك الشخصية (مثل عنوان المنزل)، يمكنك تحديث معلوماتك الخاصة على حسابك الشخصي. وبالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاتصال بنا.
بمجرد قيامك بتسجيل الدخول إلى حسابك الخاص، يمكنك مشاهدة رصيد حسابك في أعلى الصفحة.
يمكنك مشاهدة جميع المعاملات الخاصة بك في تاريخ المعاملات، بعد قيامك بتسجيل الدخول لحساب التداول الخاص بك.
بمقتضى التنظيمات لا يجوز إلا للعميل الذي يقوم بالتسجيل أن يتداول.
يمكن الاطلاع على كل الوثائق من خلال صفحة الوثائق القانونية.
سداد الضرائب التزام شخصي عليك بموجب التشريع المعمول به في منطقتك.
يجب على كل العملاء أن يفصحوا أثناء عملية التسجيل عن أسمائهم كاملة طبقًا لما هو وارد في الوثائق الرسمية التي تُستَخدَم بعد ذلك في التأكد من الهوية الحقيقية لصاحب الحساب.
بالإمكان استخدام حسابات Excentral حول العالم، لكنَّ توافر الولاية القضائية يتوقف أيضًا على البلد الذي تقيم فيه. لا تقدم eXcentral خدماتها للمقيمين في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا وأستراليا وإسرائيل وبعض البلدان الأعضاء في الاتحاد الأوروبي. وتحتفظ الشركة بالحق في أن تقوم، حسب تقديرها، برفض التسجيل من مناطق أخرى مثل المناطق ذات المخاطرة المرتفعة وفقًا لمجموعة العمل المالي (FATF) أو البلدان الخاضعة لعقوبات.
المتطلبات الحاسوبية المحددة بالنسبة لمتصفح الإنترنت هي أن يكون Explorer 8.0 فأعلى، Google Chrome 4.0 فأعلى، Firefox 3.6 فأعلى. ويجب أن يتم تمكين برنامج جافا النصي حتى يتسنى لك التداول على موقعنا الإلكتروني. ويجب أن يتم تثبيت مشغل Flash حتى يكون بمقدورك مشاهدة العناصر في موقعنا الإلكتروني.
نعم: نحن في eXcentral نستخدم تكنولوجيا حديثة لضمان أن المعلومات الخاصة بك تظل آمنة وسرية. ونحن نستخدم، من بين طرق أخرى، تقنية التشفير SSL ذات مفتاح 128 بت.
هناك أسباب متعددة وراء عدم نجاح نشاطك في التداول. من الأفضل أن تقوم بالتواصل مع فريق الدعم أو المدير الشخصي لحسابك للحصول على المساعدة في هذا الأمر.
عقود الفروقات هي أدوات معقدة وتنطوي على مخاطرة مرتفعة بخسارة الأموال بشكل سريع نتيجة لاستخدام الرافعة المالية. وينبغي أن تنظر فيما إذا كان بمقدورك تحمل المخاطرة المرتفعة بخسارة أموالك. فهمتك
عقود الفروقات هي أدوات معقدة وتنطوي على مخاطرة مرتفعة بخسارة الأموال بشكل سريع نتيجة لاستخدام الرافعة المالية. اقرأ المزيد
