Häufig gestellte Fragen
Eine Auszahlung ist möglich, sofern die freie Margin in Ihrem Konto hoch genug ist für den Auszahlungsbetrag und zusätzliche Gebühren, die womöglich anfallen.
Sie können die Auszahlung Ihrer Gewinne genauso beauftragen wie jede andere Auszahlung. Beachten Sie jedoch, dass Gewinne gesondert ausgezahlt werden und nur an ein Bankkonto oder an ein eWallet, während das ursprünglich eingezahlte Kapital an das gleiche Konto ausgezahlt werden muss, von dem aus Sie die Einzahlung veranlasst haben.
Aktiv handelnde Kunden mit vollständig verifizierten Konten haben Anspruch darauf, Auszahlungsgebühren zu vermeiden. Allen anderen Tradern wird eine Gebühr für Auszahlungen belastet (das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Auszahlungsgebühr in Höhe von 10 EUR/USD/GBP zu erheben). Eine Übersicht über die Gebühren des Unternehmens erhalten Sie hier.
Falls Ihr Konto nicht in Übereinstimmung mit der AGB verifiziert wurde, wird das Unternehmen Sie über das Verfahren in Kenntnis setzen, das Sie durchlaufen müssen, um eine Verifizierung Ihres Kontos durchzuführen. Falls die Verifizierungsvorschriften nicht eingehalten werden, behalten wir uns das Recht vor, den Auszahlungsantrag innerhalb von sieben Tagen zu stornieren.
Sobald Sie die erforderlichen Verifizierungsschritte abgeschlossen haben, wird Ihr Kontobetreuer sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Auszahlungsantrag zu bestätigen. Der auszuzahlende Betrag wird spätestens am achten Tag nach Eingang des Auszahlungsantrags freigegeben, außer es liegen außergewöhnliche Umstände vor.
Sobald die Geldmittel von Ihrem Konto abgebucht wurden, dauert es bis zu zehn Werktage (je nach Bank), bis sie dem Konto gutgeschrieben werden, von dem aus Sie die Überweisung vorgenommen haben. Aufgrund strenger Vorschriften, die sicherstellen, dass die Geldmittel auf das ursprüngliche Konto überwiesen werden, achten Sie bitte darauf, dass Ihre Kontoangaben richtig sind und dass Ihr Konto genehmigt wurde.
Sie können das gesamte, zum Zeitpunkt der Beauftragung verfügbare Kapital von Ihrem Konto abheben. Davon ausgeschlossen ist jedoch Guthaben, das derzeit in laufenden Handelsgeschäften gebunden ist.
Der Mindestbetrag für Auszahlungen von Ihrem Konto bei eXcentral lautet USD 50 bei Kreditkarten und USD 100 bei Überweisungen. Bei E-Wallets können Sie jeden beliebigen Betrag abheben, solange der Betrag mindestens der Höhe der Gebühren entspricht.
Auszahlungsanträge werden gestellt, indem Sie sich anmelden und den Anweisungen auf der Auszahlungsseite im Kundenbereich folgen.
Ja, das ist möglich. Sie können die Abhebung stornieren, wenn die Anweisung noch nicht verarbeitet wurde. Ihr Geld wird wieder Ihrem Handelskonto gutgeschrieben.
Laut Vorschriften darf nur derjenige Kunde, der sich registriert hat, Handelsgeschäfte tätigen.
Sämtliche Rechtsdokumente sind auf unser Seite „Rechtliches “ abrufbar.
Steuerangelegenheiten fallen in den Bereich Ihrer persönlichen Verantwortung und unterliegen der Gesetzgebung Ihrer Region.
Regulierungsbehörden überwachen den Geschäftsbetrieb von Brokern und stellen sicher, dass Sie nicht betrogen, übers Ohr gehauen oder schlecht behandelt werden.
Excentral International wird betrieben von OM BRIDGE (PTY) LTD. Es handelt sich dabei um ein südafrikanisches Investmentunternehmen, das von der Financial Sector Conduct Authority (FSCA) Südafrikas unter der FSP-Nummer 48296 zugelassen wurde und von dieser Behörde reguliert wird. Geschäftsadresse von OM BRIDGE (PTY) LTD: Unit 6C3, 159 Rivonia Rd, Sinosteel Plaza, Morningside Ext 39, Sandton, Gauteng, 2146, Südafrika.
Während des Registrierungsvorgangs müssen alle Kunden ihren vollständigen Namen, wie er auf amtlich ausgestellten Dokumenten lautet, angeben. Diese werden im Anschluss daran benutzt, um die tatsächliche Identität des Kontoinhabers zu bestätigen.
Die Konten können weltweit genutzt werden, aber die Verfügbarkeit hängt auch von Ihrem ständigen Wohnort ab. eXcentral bietet keine Dienstleistungen innerhalb USA, Kanada, Japan, Australien, Israel und bestimmte EU-Mitgliedsstaaten an. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Registrierung aus anderen Regionen abzulehnen, z. B. aus Ländern mit hohem Risiko eines FATF oder aus Ländern, die Sanktionen unterliegen.
Die einzigen spezifischen Computeranforderungen betreffen Ihren Browser: Zulässig sind Explorer 8.0 und höher, Google Chrome 4.0 und höher oder Firefox 3.6 und höher. Ihr Java-Skript muss aktiviert sein, um auf unserer Website handeln zu können. Flash-Player muss installiert sein, damit unsere Website-Elemente angezeigt werden.
Ja. Bei eXcentral verwenden wir Spitzentechnologie, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen sicher sind und privat bleiben. Unter anderem verwenden wir 128bit SSL-Verschlüsselung.
Es gibt mehrere Gründe, warum Ihre Handelsaktivität nicht funktioniert. Am besten kontaktieren Sie unser Support-Team oder Ihren persönlichen Kundenbetreuer, um das Problem zu lösen.
Wir setzen auf die SSL-Technologie (Secure Sockets Layer) mit 128-Bit-Verschlüsselung zusammen mit Firewalls, um den höchstmöglichen Schutz für Ihre Bankgeschäfte zu gewährleisten.
Um eine Einzahlung auf Ihr eXcentral-Konto vorzunehmen, stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, darunter Kredit-/Debitkarten (Visa/Mastercard), eWallets (Skrill, Neteller) und Überweisung.
Wenn Sie eine Einzahlung auf Ihr Handelskonto tätigen möchten, melden Sie sich einfach bei Ihrem Benutzerkonto an, vergewissern Sie sich, dass Sie den Registrierungsvorgang und das Verifizierungsverfahren durchlaufen haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Einzahlen“ und wählen Sie die gewünschte Option.
Die Mindesteinzahlung beträgt 250 (EUR, USD, GBP).
Ja. Sie müssen nur eine Einzahlung vornehmen, um mit dem Handel zu beginnen.
Sie können eine Einzahlung in einer der folgenden Währungen vornehmen: EUR, USD, GBP, CHF, JPY, RUB.
eXcentral benötigt zur Durchführung des Verifizierungsvorgangs folgende Unterlagen, die auf den Namen des Kontoinhabers ausgestellt sein müssen:
1. Gültiger Identitätsnachweis – Ausweisdokument mit Lichtbild, z. B. Reisepass (beide Seiten müssen eingereicht werden), Personalausweis (Vorder- und Rückseite) oder Führerschein (Vorder- und Rückseite).
2. Gültiger Wohnsitznachweis, der innerhalb der vergangenen sechs Monate datiert ist – Bestätigen Sie, dass Sie in dem Land, das von eXcentral akzeptiert wurde, ansässig sind, anhand der folgenden Unterlagen: Kontoauszug oder Kreditkartenabrechnung (elektronische PDF-Dateien sind zulässig), vor kurzem ausgestellte Rechnung eines Versorgers bzw. einer Behörde (Wasser, Strom oder Festnetz-Telefon, Internet, Steuerbescheid). Handy-Rechnungen sind nicht zulässig.
3. Bestätigen Sie Ihre Bezahlmethode, indem Sie eine Farbkopie der beiden Seiten Ihrer Kredit-/Debitkarte einsenden, auf der die ersten sechs und die letzten vier Ziffern der Kredit/Debitkartennummer eindeutig zu erkennen sind. Achten Sie darauf, dass die Prüfziffer (CVV) und die Rückseite abgedeckt sind.
4. eWallet (Skrill, Neteller) – reichen Sie bitte einen Screenshot Ihres Wallets ein, aus dem Ihr Name, die E-Mail-Adresse und die eWallet-Nummer hervorgehen.
Der maximal verfügbare Hebel für über eXcentral abgewickelte Handelsgeschäfte lautet 1:400.
Sämtliche Angaben zu den Swap-Gebühren entnehmen Sie bitte der Seite Swap-Gebühren.
Sämtliche angebotenen Kontoarten entnehmen Sie bitte dem Abschnitt Handelskonten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden und dann auf den Link Passwort vergessen? (oder klicken Sie hier). Geben Sie danach Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten dann eine E-Mail mit weiteren Anweisungen.
Bei einem Demo-Konto handeln Sie mit virtuellem Geld, während Sie in einem Live-Konto mit echtem Geld handeln.
Klicken Sie zur Anmeldung bei Ihrem Konto auf die Schaltfläche Anmelden, geben Sie Ihren Benutzernamen ein und das Passwort und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Absenden“.
Der strenge Regulierungsrahmen, den eXcentral einhält, gibt vor, dass sämtliche Kundengelder in gesonderten Konten bei führenden Banken zu verwahren sind, um die Anlagesicherheit zu gewährleisten.
Ausführliche Informationen zum Schutz Ihrer Geldmittel finden Sie hier.
eXcentral garantiert, dass alle nötigen Vorkehrungen getroffen wurden, um Ihre Daten zu schützen. Weitere Informationen zu unserer Datenschutzrichtlinie erhalten Sie hier.
Sämtliche Transaktionen in der Transaktionshistorie werden angezeigt, sobald Sie bei Ihrem Handelskonto angemeldet sind.
Sobald Sie sich in Ihr privates Konto eingeloggt haben, können Sie Ihren Kontostand oben auf der Seite einsehen.
Wenn sich Ihre persönlichen Daten (z. B. Ihre Privatadresse) geändert haben, können Sie Ihre privaten Daten in Ihrem persönlichen Konto aktualisieren. Alternativ können Sie uns kontaktieren.
CFDs sind komplexe Finanzinstrumente, die ein hohes Risiko schneller Verluste aufweisen aufgrund des Einsatzes von Hebeln. Sie sollten überdenken, ob Sie es sich leisten können, das hohe Verlustrisiko einzugehen.
CFDs sind komplexe Finanzinstrumente, die ein hohes Risiko schneller Verluste aufweisen aufgrund des Einsatzes von Hebeln.
