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よくある質問

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eXcentralよくある質問

よくある質問

どのようなレバレッジを提供していますか?

eXcentralで取引するときに利用可能な最大レバレッジは1:400です。

スワップ手数料はどうすればわかりますか?

利用可能なすべての情報は、スワップ料金のページにあります。

どのような種類の取引アカウントを提供していますか?

利用可能なすべてのアカウントは、 [取引アカウント]セクションにあります。

確認済みのクライアントになるにはどうすればよいですか?

eXcentralは、アカウント所有者の名前で発行された次の確認文書を要求します。

  1. 有効な身分証明書 - パスポート(両方のページを表示する必要があります)、IDカード(表と裏)、または運転免許証(表と裏)を含む写真付き身分証明書。
  2. 過去6か月以内に発行された有効な居住証明書 - 次の書類を使用して、eXcentralによって承認された国の居住者であることを確認してください。銀行またはクレジットカードの明細書(電子PDFコピーを受け付けます)、最近の公共料金の請求書(水道、電気、電話の請求書、インターネット、地方税)。携帯電話請求書は受け付けておりません。
  3. クレジット/デビットカードの両面のカラー写真を送信して、お支払い方法を確認します。クレジット/デビットカード番号の最初の6桁と最後の4桁をはっきりと表示してください。CVVと裏面が覆われていることを確認してください。
  4. Eウォレット(Skrill、Neteller) - コンピュータから作成された名前、電子メール、eウォレットIDを示すそのようなeウォレットのスクリーンショットを送信してください。

パスワードをリセットするにはどうすればよいですか?

[ログイン]ボタンをクリックし、[パスワードを忘れた場合]をクリックします(またはここをクリックします)。メールアドレスを入力すると、詳細な手順が記載されたメールが届きます。

私の資金と個人情報は保護されていますか?

eXcentralは厳格な規制の枠組みに従いますが、投資のセキュリティを確保するために、すべてのクライアントの資金は大手銀行の分割口座に保管されます

あなたの資金の保護についての詳細な情報をここで見つけてください。

eXcentralは、情報を安全に保つために必要なすべての予防措置が講じられることを保証します。プライバシーポリシーの詳細については、こちらをご覧ください。

登録した個人情報が変更になりました。どうすればよいですか?

個人情報(自宅の住所など)が変更された場合は、個人アカウントの個人情報を更新できます。もしくは、お問い合わせください。

すべての資金調達取引を確認するにはどうすればよいですか?

取引口座にログインすると、取引履歴にすべての取引が表示されます。

あなたや友人/家族は私の代わりに取引できますか?

規制により、登録を行ったクライアントのみが取引できます。

利益に対して税金を支払う必要がありますか?

税金の支払いは、お住まいの地域の法律に基づく個人の責任です。

クライアントとしての私にとって、規制とはどういう意味ですか?

規制機関はブローカーの業務を監視しており、あなたのようなトレーダーがいかなる方法でもだまされたり、詐欺にあったり、不当な扱いを受けたりしないようにしています。

あなたは誰によって規制されていますか?

Excentral Internationalは、南アフリカの投資会社であるOM BRIDGE(PTY)LTDによって運営されており、FSPライセンス番号48296で南アフリカの金融セクター行為監督機構(FSCA)によってライセンスおよび規制されています。OM BRIDGE(PTY)LTD住所: Unit 6C3, 159 Rivonia Rd, Sinosteel Plaza, Morningside Ext 39, Sandton, Gauteng, 2146, South Africa.

ニックネームで登録できますか?

登録プロセス中に、すべてのクライアントは、公式文書に示されているように、フルネームを指定する必要があります。フルネームは、アカウント所有者の本当の身元を確認するために使用されます。

Excentralのサービスはどこで利用できますか?

アカウントは世界中で使用できますが、管轄区域が利用できるかどうかは、居住国によっても異なります。 eXcentralは、米国、カナダ、オーストラリア、イスラエル、および特定のEU加盟国ではサービスを提供していません。当社は、その裁量により、FATFの高リスク管轄区域または制裁の対象となる国などの他の地域からの登録を拒否する権利を留保します。

eXcentralと取引するには、特定のコンピューター要件が必要ですか?

唯一の特定のコンピューター要件は、ブラウザーに関するものであり、次のようにする必要があります。Explorer 8.0以降、Google Chrome 4.0以降、またはFirefox 3.6以降。当サイトで取引するには、Javaスクリプトを有効にする必要があります。サイトの要素を表示するには、Flashプレーヤーをインストールする必要があります。

私の個人情報はeXcentralで保護されていますか?

はい。eXcentralでは、最先端のテクノロジーを使用して、お客様の情報が安全でプライベートであることを保証します。他の方法の中でも、128ビットSSL暗号化を使用します。

なぜ取引できないのですか?

取引アクティビティが機能していない理由はいくつかあります。この問題については、サポートチームまたは専任のアカウントマネージャーにお問い合わせください。

私の銀行取引はどのように保護されていますか?

128ビット暗号化とファイアウォールを備えたSecure Sockets Layer(SSL)テクノロジーを使用して、銀行取引を可能な限り最高に保護します。

入金にはどのような支払い方法がありますか?

eXcentralアカウントに資金を提供する場合、クレジット/デビットカード入金(Visa/Mastercard)、 eウォレット(Skrill、Neteller)および電信送金など、さまざまな方法から選択できます。

どうすれば入金できますか?

取引口座に資金を入金する場合は、サインインして、登録と確認のプロセスが完了していることを確認し、[入金]ボタンをクリックして、最適な入金オプションを選択してください。

資金を入金せずに登録できますか?

はい。取引を始めるために入金をする必要があるだけです。

どの通貨で入金できますか?

次のいずれかの通貨で入金できます。ユーロ、米ドル、英ポンド、スイス・フラン、日本円、ロシアルーブル、南アフリカランド

eXcentralの最低入金額はいくらですか?

最低入金額は250(ユーロ、米ドル、英ポンド、スイス・フラン、日本円、ロシアルーブル、南アフリカランド)です。

オープンのポジションがある場合でも引き出しできますか?

アカウントに引き出し金額と発生する可能性のある追加料金をカバーするのに十分な無料証拠金がある限り、引き出しを行うことができます。

どうすれば利益を引き出すことができますか?

他の引き出しリクエストを行うのと同じ方法で利益を引き出すことができます。ただし、利益は個別に送金され、銀行口座またはeウォレットでのみ処理できますが、最初に入金された金額は、入金元と同じ口座に送金されます。

出金処理の時間枠はどのくらいですか?

完全に検証されたアカウントと取引アクティビティを持つクライアントは、引き出し手数料を回避する権利を保持します。残りの引き出しリクエストには手数料がかかります(当社は80ユーロ/米ドル/英ポンドに相当する金額の引き出し手数料を請求する権利を留保します)。こちらの会社手数料をご覧ください。

アカウントが会社の条件に従って確認されていない場合は、アカウントを確認するために従う必要のある手順が通知されます。確認条件を順守する必要がない場合、当社は7日後に引き出しリクエストをキャンセルする権利を留保します。

必要な確認手順を完了すると、アカウントマネージャーから引き出しリクエストを確認するための連絡があります。異常がない限り、請求後8日目までに返金されます。

資金がアカウントから出てから、入金したアカウントに返金されるまでに最大10営業日かかります(銀行によって異なります)。厳格な原則により、資金が元のソースに確実に返送されるように、すべてのアカウントの詳細を正しく入力し、アカウントが承認されていることを確認してください。

eXcentralでの最大引き出し額はいくらですか?

リクエストの時にあなたの口座からすべての利用可能な資本を引き出すことができます。ただし、この金額には、現在開かれている取引で使用されている資金を含めることはできません。

eXcentralで引き出しリクエストを行うにはどうすればよいですか?

引き出しリクエストは、ログインしてクライアントエリアからの引き出しページの指示に従うことで行うことができます。

eXcentralでの最低引き出し額はいくらですか?

eXcentralアカウントからの最低引き出し額は、クレジットカードで50米ドル、電信送金で100米ドルです。eウォレットを使用している場合は、この金額が手数料をカバーしている限り、任意の金額を引き出すことができます。

引き出しをキャンセルすることはできますか?

はい、できます。送金がまだ処理されていない場合は、引き出しをキャンセルできます。あなたの資金はあなたの取引口座に戻されます。

CFDは複雑な商品であり、レバレッジのために急速にお金を失うリスクが高くなります。お金を失うという高いリスクを取る余裕があるかどうかを検討する必要があります。 了解しました

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