자주 묻는 질문 (FAQ)

eXcentral 자주 묻는 질문 (FAQ)

자주 묻는 질문

어떤 종류의 레버리지를 제공합니까?

eXcentral에서 거래할 때 사용 가능한 최대 레버리지는 1:400입니다.

스왑 수수료를 어떻게 알 수 있습니까?

스왑 수수료 페이지에서 사용 가능한 모든 정보를 찾을 수 있습니다.

어떤 유형의 거래 계좌를 제공합니까?

거래 계정 부문에서 사용 가능한 모든 계정을 찾을 수 있습니다.

인증된 고객이 되려면 어떻게 해야 합니까?

eXcentral은 계정 소유자의 이름으로 발행된 다음 인증 서류를 요청합니다.

유효한 신분증 – 여권 (두 페이지 모두 필요), 신분증 (앞면과 뒷면) 또는 운전면허증 (앞면과 뒷면)을 포함한 사진이 있는 신분증.
지난 6개월 이내에 발급된 유효한 거주 증명서 – 다음 서류를 가지고 eXcentral이 승인한 국가의 거주자임을 인증하세요. 은행 또는 신용카드 명세서 (전자 PDF 사본 허용), 최근 공과금 청구서 (수도, 전기 또는 전화 요금, 인터넷, 지방세). 휴대폰 요금은 받지 않습니다.
신용카드 및 체크카드 양면의 컬러 사진을 전송하여 결제 방법을 인증하세요. 신용카드 및 체크카드 번호의 처음 6자리와 마지막 4자리가 명확하게 표시되어야 합니다. CVV와 뒷면이 가려져 있는지 확인하세요.
전자 지갑 (Skrill, Neteller) – 이름, 이메일 및 컴퓨터에서 만든 전자지갑 아이디를 보여주는 스크린샷을 보내주세요.

비밀번호 재설정은 어떻게 해야 합니까?

로그인 버튼을 클릭한 다음 비밀번호 분실 (또는 여기를 클릭)을 누르세요. 이메일을 입력하면, 추가 지침이 포함된 이메일을 받게 됩니다.

실거래 계정과 데모 계정의 차이점은 무엇입니까?

데모 계정을 사용하면 가상 화폐로 거래할 수 있습니다. 실제 돈으로 거래하는 계정은 실거래 계정입니다.

제 계정에 어떻게 로그인합니까?

계정에 로그인하려면, 로그인 버튼을 클릭하고 사용자 이름과 비밀번호를 입력한 다음 ‘제출’ 버튼을 클릭해야 합니다.

제 자금과 개인 정보가 보호됩니까?

eXcentral은 엄격한 규제 체제를 따르며 모든 고객의 자금은 투자 보안을 보장하기 위해 주요 은행의 분할 계좌에 보관됩니다.

여기에서 자금 보호에 대한 자세한 정보를 찾아보세요.

eXcentral은 여러분의 정보를 안전하게 유지하기 위해 필요한 모든 예방 조치를 취하도록 보장합니다. 여기에서 개인정보 보호 정책에 대해 자세히 알아보세요.

등록한 개인정보가 변경되었습니다. 어떻게 해야 합니까?

개인 정보 (예: 집 주소)가 변경된 경우, 개인 계정에서 개인정보를 업데이트할 수 있습니다. 또는 당사에 문의할 수 있습니다.

제 계정 잔액이 얼마인지 어떻게 알 수 있습니까?

개인 계정에 로그인 하자마자 페이지 상단에서 계정 잔액을 볼 수 있습니다.

모든 자금 거래를 어떻게 확인할 수 있습니까?

거래 계정에 로그인하면 거래 내역에서 모든 거래를 볼 수 있습니다.

회사 또는 친구 및 가족이 나를 대신해 거래할 수 있습니까?

규정에 따라 등록된 고객만 거래할 수 있습니다.

고객 계약서, 이용 약관 및 기타 법률 문서는 어디에서 찾을 수 있습니까?

모든 문서는 법률 페이지에서 찾을 수 있습니다.

수익에 대해 세금을 내야 합니까?

세금 납부는 해당 지역의 법률에 따라 여러분의 개인적인 책임입니다.

고객에게 규정은 무엇을 의미합니까?

규정 기관은 브로커의 운영을 모니터링하여 여러분과 같은 트레이더가 어떤 식으로든 속임수, 사기 또는 부당한 일을 당하지 않도록 합니다.

누구의 규제를 받습니까?

Excentral International은 남아프리카 투자 회사인 OM BRIDGE (PTY) LTD에서 운영하며, FSP 라이센스 번호 48296을 사용하여 남아프리카의 금융 부문 행위 감독국 (FSCA, Financial Sector Conduct Authority)에서 라이센스 및 규제를 받습니다. OM BRIDGE (PTY) LTD 주소: Unit 6C3, 159 Rivonia Rd, Sinosteel Plaza, Morningside Ext 39, Sandton, Gauteng, 2146, South Africa.

닉네임으로 가입할 수 있습니까?

등록 과정에서 모든 고객은 공식 서류에 명시된대로 이름을 표시해야 하며, 이는 계정 소유자의 실제 신원을 확인하는데 사용됩니다.

Excentral의 서비스는 어디에서 이용할 수 있습니까?

계정은 전 세계에서 사용할 수 있지만, 이용 여부의 관할권은 거주 국가에 따라 달라질 수 있습니다. eXcentral은 미국, 캐나다, 일본, 호주, 이스라엘 및 특정 EU 회원국 내에서 서비스를 제공하지 않습니다. 회사는 재량에 따라 FATF 고위험 관할권 또는 제재 대상 국가와 같은 다른 지역에서의 등록을 거부할 권리를 보유합니다.

eXcentral로 거래하려면, 특정 요구 사항에 맞는 컴퓨터가 있어야 합니까?

유일한 특정 컴퓨터 요구 사항은 브라우저에 관한 것입니다. 익스플로러 8.0 이상, 구글 크롬 4.0 이상 또는 파이어폭스 3.6 이상. 당사 사이트에서 거래하려면, 자바 스크립트를 활성화해야 합니다. 사이트 구성 요소를 보려면 플래시를 설치해야 합니다.

제 개인정보는 eXcentral에서 보호됩니까?

예. eXcentral은 여러분의 정보를 안전하게 보호하기 위해 최첨단 기술을 사용합니다. 저희는 여러 방법 중 128 비트 SSL 암호화를 사용합니다.

왜 거래를 할 수 없습니까?

거래가 안되는 몇 가지 이유가 있습니다. 이 문제에 대한 도움을 받으려면 지원팀이나 전담 계정 관리자에게 문의하는 것이 가장 좋습니다.

은행 거래는 어떻게 보호됩니까?

저희는 은행 거래에 대한 최상의 보호를 보장하기 위해 방화벽과 함께 128 비트 암호화와 SSL (Secure Sockets Layer) 기술을 사용합니다.

입금에 사용할 수 있는 결제 방법은 무엇입니까?

eXcentral 계정에 자금을 입금할 때는 신용카드/체크카드 입금 (Visa/Mastercard), 전자 지갑 (Skrill, Neteller) 및 전신 송금과 같은 다양한 방법 중에서 선택할 수 있습니다.

입금은 어떻게 해야 합니까?

거래 계좌에 자금을 입금하려면 로그인하고 등록 및 인증 절차를 완료했는지 확인한 다음 ‘입금’ 버튼을 클릭하고 가장 적합한 입금 옵션을 선택하세요.

입금하지 않고 가입할 수 있습니까?

예. 거래를 시작하려면, 입금만 하면 됩니다.

어떤 통화로 입금할 수 있습니까?

다음 통화 중 하나로 입금할 수 있습니다. EUR, USD, GBP, CHF, JPY, RUB, ZAR

eXcentral의 최소 입금액은 얼마입니까?

최소 입금액은 250 (EUR, USD, GBP, CHF, JPY, RUB, ZAR) 입니다.

오픈 포지션이 있어도 출금할 수 있습니까?

출금 금액과 발생할 수 있는 추가 수수료를 충당할 수 있는 충분한 사용 가능 증거금이 계정에 있는 한 출금을 할 수 있습니다.

수익을 어떻게 출금합니까?

다른 출금 요청을하는 것과 같은 방법으로 수익을 출금할 수 있습니다. 단, 수익금은 별도로 송금되며 은행 계좌 또는 전자 지갑으로만 처리할 수 있으며, 원래 입금한 금액은 입금을 한 동일한 계좌로 입금됩니다.

출금 처리 기간은 어떻게 됩니까?

계정과 거래 활동이 완전히 인증된 고객은 출금 수수료를 피할 자격이 있습니다. 나머지 출금 요청에는 수수료가 적용됩니다 (회사는 80 EUR/USD/GBP에 해당하는 금액의 출금 수수료를 청구할 권리가 있습니다) 여기에서 회사 수수료를 참조하세요.

회사의 약관에 따라 계정이 인증되지 않은 경우, 계정 인증을 위해 따라야 하는 절차를 알려드립니다. 인증 조건을 준수하지 않는 경우 당사는 7일 후에 출금 요청을 취소할 권리를 보유합니다.

필요한 인증 절차를 완료한 경우, 계정 관리자가 여러분에게 연락하여 출금 요청을 확인합니다. 특이한 사항이 발견되지 않는 한, 금액은 요청 후 8일 이내에 출금됩니다.

자금이 여러분의 계좌에서 출금되면, 여러분이 입금한 계좌로 자금이 다시 입금되기까지 영업일 기준 최대 10일 (은행에 따라 다름)이 소요됩니다. 엄격한 원칙에 따라 자금이 원래 출처로 다시 전송되도록 모든 계정 세부 정보를 올바르게 입력하고, 계정이 승인되었는지 확인하세요.

eXcentral에서 출금할 수 있는 최대 금액은 얼마입니까?

요청시 계정에서 사용 가능한 모든 자본을 출금할 수 있습니다. 그러나 금액에는 현재 열린 거래에 사용된 자금이 포함될 수 없습니다.

eXcentral에서 출금 요청을 하려면 어떻게 해야 합니까?

출금 요청은 로그인 후, 고객 영역에서 출금 페이지의 지침에 따라 할 수 있습니다.

eXcentral의 최소 출금 금액은 얼마입니까?

eXcentral 계정의 최소 출금 금액은 신용카드의 경우 미화 50 달러, 전신 송금의 경우 $100입니다. 전자 지갑을 사용하는 경우 이 금액이 수수료를 충당하는 한 원하는 금액을 출금할 수 있습니다.

출금을 취소할 수 있습니까?

네, 그렇습니다. 이체가 아직 처리되지 않은 경우 출금을 취소할 수 있습니다. 여러분의 자금은 여러분의 거래 계좌로 반환됩니다.