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सामान्य प्रश्न

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eXcentral सामान्य प्रश्न

सामान्य प्रश्न

मेरा बैंकिंग लेनदेन कैसे सुरक्षित है?

हम आपके बैंकिंग लेनदेन के लिए उच्चतम संभव सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए फ़ायरवॉल के साथ 128-बिट एन्क्रिप्शन सुरक्षित सॉकेट लेयर (एसएसएल) तकनीक का उपयोग करते हैं।

जमा करने के लिए कौन से भुगतान के तरीके उपलब्ध हैं?

अपने eXcentral खाते में धन जमा करते वक्त, आप विभिन्न तरीकों से चुन सकते हैं, जैसे कि क्रेडिट/डेबिट कार्ड जमा (वीजा/मास्टरकार्ड), ई-वॉलेट्स (Skrill, Neteller) और वायर ट्रांसफर

मैं कैसे जमा करूं?

यदि आप अपने ट्रेडिंग खाते में धनराशि जमा करना चाहते हैं, तो बस साइन इन करें, सुनिश्चित करें कि आपने पंजीकरण और सत्यापन प्रक्रिया पूरी कर ली है, ‘जमा’ बटन पर क्लिक करें और अपने लिए सबसे अच्छा जमा विकल्प चुनें।

क्या मैं धन जमा किए बिना पंजीकरण कर सकता हूँ?

हाँ। ट्रेडिंग शुरू करने के लिए आपको राशि जमा करनी होगी।

मैं किस मुद्रा में जमा कर सकता हूँ?

आप निम्नलिखित मुद्राओं में से किसी एक में जमा कर सकते हैं: EUR, USD, GBP, CHF, JPY, RUB, ZAR

eXcentral में न्यूनतम जमा क्या है?

न्यूनतम जमा 250 (EUR, USD, GBP, CHF, JPY, RUB, ZAR) है।

क्या खुली पोजीशन होते हुए भी मैं पैसे निकाल सकता हूँ?

जब तक आपके खाते में पर्याप्त मुफ्त मार्जिन है, आप राशि निकाल सकते हैं ताकि आप निकासी राशि और किसी भी अतिरिक्त शुल्क को पूरा कर सकें।

मैं अपना लाभ कैसे निकालूं?

आप अपने मुनाफे को उसी तरह वापस ले सकते हैं जैसे आप किसी अन्य निकासी अनुरोध करते हैं। हालांकि, ध्यान दें कि लाभ अलग से भेजा जाएगा, और इसे केवल एक बैंक खाते या ई-वॉलेट में संसाधित किया जा सकता है, जबकि मूल रूप से जमा की गई राशि उसी खाते में जाती है जिस खाते से भेजी गई थी।

निकासी प्रसंस्करण समय सीमा क्या है?

पूरी तरह से सत्यापित खातों और ट्रेडिंग गतिविधि वाले ग्राहक निकासी शुल्क से बचने का अधिकार रखते हैं। शेष निकासी अनुरोधों के लिए, एक शुल्क लागू होगा, (कंपनी के पास 80EUR/USD/GBP के बराबर राशि पर निकासी शुल्क चार्ज करने का अधिकार है) कृपया कंपनी की फीस यहाँ देखें।.

यदि आपका खाता कंपनी की शर्तों के अनुसार सत्यापित नहीं किया गया है, तो आपको उस प्रक्रिया से अवगत कराया जाएगा जिसे आपको अपने खाते को सत्यापित करने के लिए पालन करने की आवश्यकता होगी। सत्यापन शर्तों के साथ आवश्यक अनुपालन की अनुपस्थिति में हम 7 दिनों के बाद निकासी अनुरोध को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

यदि आपने आवश्यक सत्यापन प्रक्रिया पूरी कर ली है, तो आपका खाता प्रबंधक आपसे निकासी अनुरोध को सत्यापित करने के लिए संपर्क करेगा। अनुरोध के 8वें दिन राशि रीलिज़ कर दी जाएगी, अगर कुछ असामान्य घटित ना हो।

एक बार आपके खाते से धनराशि निकल जाए, फिर उसी खाते में राशि वापस जमा करने में हमें 10 कार्यदिवस (आपके बैंक के आधार पर) लगेंगे। कठोर सिद्धांतों के कारण, यह सुनिश्चित करने के लिए कि धन उनके मूल में वापस भेजा जाता है, कृपया अपने पूरे खाता विवरण को सही ढंग से भरें और सुनिश्चित करें कि आपका खाता स्वीकृत कर लिया गया है।

eXcentral में अधिकतम निकासी राशि क्या है?

आप अपने अनुरोध के समय अपने खाते से सभी उपलब्ध पूंजी को निकाल सकते हैं। हालांकि, वह राशि जो वर्तमान में खुले लेनदेन में उपयोग किए गए किसी भी फंड को शामिल नहीं कर सकती है।

मैं eXcentral में निकासी अनुरोध कैसे कर सकता हूँ?

ग्राहक क्षेत्र से निकासी पेज में निर्देशों का पालन करके और लॉग इन करके आप निकासी अनुरोध कर सकते हैं।

eXcentral में न्यूनतम निकासी राशि क्या है?

आपके eXcentral खाते से न्यूनतम निकासी राशि क्रेडिट कार्ड के लिए $50 और वायर ट्रांसफर के लिए $100 है। यदि आप ई-वॉलेट का उपयोग कर रहे हैं, तो आप किसी भी राशि को निकाल सकते हैं, जब तक इस राशि में शुल्क शामिल रहता है।

क्या निकासी रद्द करना संभव है?

हाँ, यह है। यदि स्थानांतरण अभी तक संसाधित नहीं हुआ है तो आप निकासी को रद्द कर सकते हैं। आपकी राशि आपके ट्रेडिंग खाते में वापस भेज दी जाएगी।

आप किस तरह का लाभ उठाते हैं?

eXcentral के साथ ट्रेडिंग करते समय अधिकतम उपलब्ध लीवरेज 1:400 है।

मुझे स्वैप शुल्क का पता कैसे चलेगा?

आप सभी उपलब्ध जानकारी स्वैप शुल्क पेज पर पा सकते हैं।

आप किस प्रकार के ट्रेडिंग खाते प्रदान करते हैं?

आप हमारे सभी उपलब्ध खातों को ट्रेडिंग खाते सेक्शन में पा सकते हैं।

मैं एक सत्यापित ग्राहक कैसे बनूं?

eXcentral खाताधारक के नाम पर जारी किए गए निम्नलिखित सत्यापन दस्तावेजों का अनुरोध करेगा:

  1. आईडी का वैध सबूत – फोटो पहचान, जिसमें पासपोर्ट (दोनों पृष्ठ नज़र आने चाहिए), आईडी कार्ड (आगे और पीछे का हिस्सा) या ड्राइवर लाइसेंस (आगे और पीछे का हिस्सा) शामिल हैं।
  2. पिछले 6 महीनों के भीतर जारी किया गया निवास का वैध प्रमाण – पुष्टि करें कि आप निम्नलिखित दस्तावेजों के साथ eXcentral द्वारा स्वीकार किए गए देश के निवासी हैं: बैंक या क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट (इलेक्ट्रॉनिक पीडीएफ प्रतियां स्वीकृत), हाल ही में उपयोगिता बिल, (पानी, बिजली या टेलीफोन बिल, इंटरनेट, काउंसिल टैक्स)। हम मोबाइल फोन बिल स्वीकार नहीं करते हैं।
  3. अपने क्रेडिट/डेबिट कार्ड के दोनों किनारों की रंगीन तस्वीर भेजकर अपनी भुगतान विधि सत्यापित करें, स्पष्ट रूप से क्रेडिट/डेबिट कार्ड नंबर के पहले 6 और अंतिम 4 अंक दिखाई देने चाहिए। सुनिश्चित करें कि सीवीवी और पिछला हिस्सा छुपा हुआ हो।
  4. ई-वॉलेट (Skrill, Neteller) – कृपया अपने कंप्यूटर से बने ऐसे ई-वॉलेट का नाम, ईमेल, ई-वॉलेट आईडी का स्क्रीनशॉट भेजें।

मैं अपना पासवर्ड कैसे रीसेट करूं?

लॉगिन बटन पर क्लिक करें, और फिर पासवर्ड भूल गए (या यहाँ क्लिक करें). पर दबाएँ। अपना ईमेल दर्ज करने के बाद आपको आगे के निर्देशों के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा।

क्या मेरे फंड और व्यक्तिगत विवरण संरक्षित हैं?

eXcentral एक सख्त नियामक ढांचे का पालन करता है, जबकि सभी ग्राहकों के फंड निवेश सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए अग्रणी बैंकों में विभाजित खातों में होते हैं।

यहां अपने धन की सुरक्षा के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त करें।.

eXcentral गारंटी देता है कि आपकी जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए सभी आवश्यक सावधानियां बरती जाती हैं। हमारी गोपनीयता नीति के बारे अधिक जानें।.

मैंने जिस व्यक्तिगत जानकारी के साथ पंजीकृत किया था वह बदल गई है। मैं क्या करूं?

यदि आपकी कोई व्यक्तिगत जानकारी (जैसे घर का पता) बदल गई है, तो आप अपनी निजी जानकारी को अपने व्यक्तिगत खाते पर अपडेट कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप हमसे संपर्क कर सकते हैं।

मैं अपने सभी धन लेनदेन की जांच कैसे कर सकता हूँ?

एक बार जब आप अपने ट्रेडिंग खाते में प्रवेश करने पर, आप लेन-देन इतिहास में अपने सभी लेनदेन को देख सकते हैं।

क्या आप या कोई दोस्त/परिवार के सदस्य मेरे लिए ट्रेड कर सकते हैं?

नियमों के अनुसार, पंजीकरण करने वाला ग्राहक ही ट्रेड कर सकता है।

क्या मुझे अपने मुनाफे पर कर देना होगा?

आपके क्षेत्र के कानून के तहत कर का भुगतान करना आपकी व्यक्तिगत जिम्मेदारी है।

एक ग्राहक के रूप में मेरे लिए नियमन का क्या मतलब है?

विनियामक निकाय दलालों के संचालन की निगरानी करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपके जैसे ट्रेडरों के साथ किसी भी तरह का धोखा, घोटाला या अमान्य व्यवहार ना हो।

आप किसके द्वारा विनियमित हैं?

Excentral International का संचालन OM BRIDGE (PTY) LTD द्वारा किया जा रहा है, यह एक दक्षिण अफ्रीकी निवेश फर्म है, एफएसपी लाइसेंस नंबर 48296 के साथ दक्षिण अफ्रीका के वित्तीय क्षेत्र आचरण प्राधिकरण (एफएससीए) द्वारा लाइसेंस और विनियमित है। OM BRIDGE (PTY) LTD का पता: यूनिट 6C3, 159 रिवोनिया रोड, सिनोस्टील प्लाजा, मॉर्निंगसाइड एक्सटेंशन 39, सैंडटन, गौटेंग, 2146, दक्षिण अफ्रीका।

क्या मैं एक उपनाम के तहत पंजीकरण कर सकता हूँ?

पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान, सभी ग्राहकों को अपना पूरा नाम दर्शाना चाहिए, जैसा कि आधिकारिक दस्तावेजों में दर्शाया गया है, जिसका उपयोग खाता धारक की वास्तविक पहचान की पुष्टि करने के लिए किया जाएगा।

eXcentral की सेवाएं कहाँ उपलब्ध हैं?

खातों का दुनिया भर में उपयोग किया जा सकता है, लेकिन अधिकार क्षेत्र की उपलब्धता आपके निवास के देश पर भी निर्भर हो सकती है। eXcentral संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया, इज़राइल और कुछ यूरोपीय संघ के सदस्य देशों में अपनी सेवाएँ नहीं देता है। कंपनी अन्य क्षेत्रों से पंजीकरण को अस्वीकार करने के लिए अपने विवेक पर अधिकार सुरक्षित रखती है, जैसे कि एफएटीएफ उच्च जोखिम क्षेत्राधिकार या ऐसे देश जो प्रतिबंधों के अधीन हैं।

क्या मुझे eXcentral के साथ ट्रेड करने में सक्षम होने के लिए विशिष्ट कंप्यूटर आवश्यकताओं की आवश्यकता है?

आपके ब्राउज़र के बारे में केवल विशिष्ट कंप्यूटर आवश्यकताएं हैं, जो होनी चाहिए: एक्सप्लोरर 8.0 और ऊपर, गूगल क्रोम 8.0 और इससे अधिक या फ़ायरफ़ॉक्स 4.0 और ऊपर। हमारी साइट पर ट्रेड करने के लिए जावा स्क्रिप्ट को सक्षम किया जाना आवश्यक है। फ़्लैश प्लेयर को स्थापित करने की आवश्यकता है ताकि आप हमारे साइट तत्वों को देख सकें।

क्या मेरी निजी जानकारी eXcentral पर सुरक्षित है?

हाँ। eXcentral में हम अत्याधुनिक तकनीक का उपयोग करते हैं ताकि यह सुनिश्चित कर सकें कि आपकी जानकारी सुरक्षित और निजी है। अन्य विधियों में, हम 128 बिट एसएसएल एन्क्रिप्शन का उपयोग करते हैं।

मैं ट्रेड क्यों नहीं कर सकता?

आपकी ट्रेडिंग गतिविधि के कार्य ना करने के कई कारण हैं। इस मुद्दे पर मदद के लिए हमारी सहायता टीम या अपने समर्पित खाता प्रबंधक से संपर्क करना सबसे अच्छा है।

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