Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)
Zgodnie z regulaminem, handlować może tylko klient, który dokonuje rejestracji.
Wszystkie nasze dokumenty można znaleźć na naszej stronie Dokumentów Prawnych.
Płacenie podatków jest twoją osobistą odpowiedzialnością zgodnie z przepisami obowiązującymi w twoim regionie.
Podczas procesu rejestracji wszyscy klienci muszą podać swoje pełne imię i nazwisko, jak wskazano w oficjalnych dokumentach, które następnie zostaną wykorzystane do potwierdzenia prawdziwej tożsamości właściciela konta.
Z kont można korzystać na całym świecie, ale dostępność jurysdykcji może również zależeć od kraju zamieszkania. eXcentral nie oferuje usług na terenie USA, Kanady, Australii, Izraela i niektórych państw członkowskich UE. Spółka zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do odmowy rejestracji z innych regionów, takich jak jurysdykcje wysokiego ryzyka FATF lub kraje, które podlegają sankcjom.
Jedyne wymagania dotyczące komputera dotyczą przeglądarki, która musi jedną z następujących: Explorer 8.0 i wyżej, Google Chrome 4.0 i wyżej lub Firefox 3.6 i wyżej. Twój skrypt Java musi być włączony, aby móc handlować na naszej stronie. Odtwarzacz Flash musi być zainstalowany, abyś mógł/mogła przeglądać elementy naszej strony.
Tak. W eXcentral stosujemy najnowocześniejszą technologię, aby zapewnić bezpieczeństwo i prywatność informacji. Używamy między innymi 128-bitowego szyfrowania SSL.
Istnieje kilka powodów, dla których nie możesz handlować. Najlepiej jest skontaktować się z naszym zespołem wsparcia technicznego lub dedykowanym Opiekunem Klienta w celu uzyskania pomocy w tej sprawie.
Maksymalna dostępna dźwignia podczas handlu z eXcentral wynosi 1:400.
Wszystkie dostępne informacje można znaleźć na stronie Opłaty Zamienne.
Wszystkie nasze dostępne rachunki można znaleźć w sekcji Rachunki Handlowe.
eXcentral zwróci się o następujące dokumenty weryfikacyjne, wystawione na nazwisko posiadacza rachunku:
Kliknij w przycisk Login, a następnie naciśnij przycisk Zapomniałem hasła (lub kliknij tutaj). Po wpisaniu hasła otrzymasz wiadomość e-mail z dalszymi instrukcjami.
Na rachunku demo możesz handlować wirtualnymi pieniędzmi, natomiast na rachunku rzeczywistym handlujesz prawdziwymi pieniędzmi.
Aby zalogować się na swoje konto, należy kliknąć w przycisk Zaloguj się, wprowadzić nazwę użytkownika i hasło, a następnie kliknąć w przycisk Wyślij.
eXcentral przestrzega ścisłych ram regulacyjnych, podczas gdy wszystkie środki klientów są przechowywane na rachunkach dzielonych w wiodących bankach, aby zapewnić bezpieczeństwo inwestycji.
Szczegółowe informacje na temat ochrony Twoich środków znajdziesz tutaj.
eXcentral gwarantuje podjęcie wszelkich niezbędnych środków ostrożności w celu zapewnienia bezpieczeństwa Twoich informacji. Dowiedz się więcej na temat naszej polityki prywatności tutaj.
Jeśli którekolwiek z Twoich danych osobowych (np. adres domowy) uległy zmianie, możesz zaktualizować je na swoim rachunku. Alternatywnie, możesz się z nami skontaktować.
Jak tylko zalogujesz się na swój rachunek, możesz zobaczyć jego saldo na górze strony.
Możesz zobaczyć wszystkie swoje transakcje w historii transakcji, po zalogowaniu się na swój rachunek handlowy.
Używamy technologii Secure Sockets Layer (SSL) z 128-bitowym szyfrowaniem wraz z zaporami ogniowymi, aby zapewnić najwyższą możliwą ochronę Twoich transakcji bankowych.
Przy finansowaniu swojego rachunku eXcentral możesz wybrać jedną z wielu metod: wpłatę kartą kredytową/debetową (Visa/Mastercard),
Portfele elektroniczne (Skrill, Neteller) i przelewy bankowe.
Jeśli chcesz wpłacić środki na swoje konto handlowe, po prostu zaloguj się, upewnij się, że zakończyłeś proces rejestracji i weryfikacji, kliknij w przycisk „Wpłata” i wybierz najlepszą dla siebie opcję wpłaty.
Tak. Wpłaty musisz dokonać jedynie, aby rozpocząć handel.
Możesz dokonać wpłaty w jednej z następujących walut: EUR, USD, GBP, CHF, JPY, RUB, ZAR
Minimalna wpłata wynosi 250 (EUR, USD, GBP, CHF, JPY, RUB, ZAR).
Możesz dokonać wypłaty, pod warunkiem, że posiadasz na koncie wystarczającą ilość wolnego depozytu zabezpieczającego pokrywającego kwotę wypłaty oraz wszelkie dodatkowe opłaty, które mogą wystąpić.
Możesz wypłacić swoje zyski w ten sam sposób, w jaki składasz inne wnioski o wypłatę. Pamiętaj jednak, że zyski będą wysyłane oddzielnie i mogą być przetwarzane tylko na konto bankowe lub e-portfel, podczas gdy kwota pierwotnie wpłacona może zostać wypłacona na to samo konto, z którego dokonałeś wcześniej wpłaty.
Klienci posiadający w pełni zweryfikowane konta i prowadzący działalność handlową zachowują prawo do unikania opłat za wypłaty. W przypadku pozostałych wniosków o wypłatę, obowiązuje opłata (Firma zastrzega sobie prawo do pobrania opłaty za wypłatę w wysokości 10 EUR/USD/GBP), proszę przejść do informacji o opłatach firmy tutaj.
Jeśli Twoje konto nie zostało zweryfikowane zgodnie z warunkami firmy, zostaniesz poinformowany o procedurze, którą będziesz musiał zastosować, aby zweryfikować swoje konto. W przypadku braku wymaganej zgodności z warunkami weryfikacji, zastrzegamy sobie prawo do anulowania prośby o wypłatę po upływie 7 dni.
Jeśli ukończyłeś niezbędne procedury weryfikacyjne, wówczas Twój Opiekun Klienta skontaktuje się z Tobą w celu weryfikacji wniosku o wypłatę. Pieniądze zostaną wypłacone nie później niż 8 dni po złożeniu wniosku, chyba że zostaną zauważone nieprawidłowości.
Gdy środki opuszczą Twoje konto handlowe, może zająć do 10 dni roboczych (w zależności od Twojego banku) ponowne wpłacenie ich na konto, z którego dokonałeś wcześniej wpłaty. Ze względu na ścisłe zasady, aby zapewnić, że środki zostaną odesłane z powrotem do pierwotnego źródła, prosimy o poprawne wypełnienie wszystkich danych konta i upewnienie się, że konto zostało zatwierdzone.
Możesz wypłacić cały dostępny kapitał z Twojego konta w momencie złożenia wniosku. Kwota ta nie może jednak obejmować żadnych środków aktualnie wykorzystanych w otwartych transakcjach.
Wnioski o wypłatę można składać, logując się i postępując zgodnie z instrukcjami na stronie wypłaty z obszaru klienta.
Minimalna kwota wypłaty z Twojego rachunku eXcentral wynosi 50 USD dla karty kredytowej i 100 USD dla przelewu bankowego. Jeśli korzystasz z e-portfeli, możesz wypłacić dowolną kwotę, pod warunkiem, że pokrywa ona opłaty.
Tak, jest. Możesz anulować wypłatę, jeśli przelew nie został jeszcze zrealizowany. Twoje środki zostaną zwrócone na Twój rachunek handlowy.
Kontrakty CFD są instrumentami złożonymi i wiążą się z wysokim ryzykiem szybkiej utraty pieniędzy z powodu dźwigni finansowej. Należy zastanowić się, czy można sobie pozwolić na podjęcie wysokiego ryzyka utraty pieniędzy. ROZUMIEM
Kontrakty CFD są instrumentami złożonymi i wiążą się z wysokim ryzykiem szybkiej utraty pieniędzy z powodu dźwigni finansowej. Czytaj więcej
